Podání Reklamace
Zákazník je povinen při zjištění závady bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího a to některým z následujících způsobů:
-
Telefonicky na tel. čísle +420 606 573 229
-
emailem na info@parfemy-kojak.cz
-
poštou na adresu sídla provozovatele internetového obchodu
Průběh reklamace
O podané reklamaci bude sepsán reklamační protokol, který bude zákazníkovi zaslán do tří dnů od podání reklamace. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpožději do jednoho měsíce od podání reklamace. Při podní reklamace je kupující povinen podat stručný popis závady.
Záruční doba
Na všechny produkty prodávané v naší internetové prodejně se vztahuje záruční doba 2 roky. Tato doba se započíná převzetím zboží kupujícím. Záruku nelze v záruční době uplatnit v těhto případech:
-
Zboží bylo poškozeno při dopravě (tyto záležitosti je třeba řešit s dopravcem)
-
Zboží bylo poškozeno nevhodným, nebo neodborným zacházením
-
Zboží bylo poškozeno přírodními živly
-
Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním a používáním
Adresa sídla Provozovatele
Jakub Koželuh
Jelení 38
Nová pec
38462
IČO: 73527858
DIČ: CZ8506210504
